雀斑蘇菲亞的奇蹟旅程

    11月底兩天，在金山喜凱亞溫泉會館聚集一群兒少安置機構的領導人，一起為NPO的行銷策略作學習。我以工作人員的身分有幸與這些先進們一起上課，現場我感受到一種愛的氛圍，一點一滴在凝聚，一直到第二天江明修理事長授課的結論：「當你真心渴望某種東西時，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成」達到高潮。就是這樣「從愛出發」的信念，純粹「相信」的力量，這群NPO工作者再辛苦也不放棄任何一個希望的種子，在此相聚。

    我一直篤信成功的關鍵取決於「態度」，日前卡內基訓練也提及有研究指出，成功三要素-專業知識、技能和態度，專業知識只佔15％，而態度往往是決勝關鍵。這群兒少安置機構的領導人，每個態度都在影響他們身邊的孩子，孩子展現出來的特質，反映著他們在大人身上的學習。在課程中分享建館勸募經驗的新竹德蘭兒童中心趙院長，真誠、溫柔中帶著自信的特質，在今年6月3日我在德蘭的孩子身上也有看到，他們在台下靦腆的微笑，但是站到台前卻自信滿滿。

    我尚未到過雲林的信義育幼院，不過我從吳院長分享時爽朗的笑聲，以孩子為榮的驕傲，還有對行銷信義品牌廣納意見的開放性，我可以想見，信義的孩子可以學會的是對生命的熱情。他說：「要帶著孩子走出育幼院，要走出全台灣，讓社會看到孩子的努力」，令人感動也振奮。我知道來到安置機構的孩子多有心靈創傷，我也知道有保護個案的需要，這些形式上的作法也許有必要，但是我們看這些孩子的眼光是要超越這層次的。

    一個覺得自己心靈受傷的人，如果外在的關懷也賦予他「是脆弱會被傷害」的看法，那麼這生命承受的就是雙重的否定，你覺得他還走的到陽光處嗎？倘若你也相信，一開始我說的「信念創造結果」，那麼該檢視的是我們究竟發出什麼信念在幫助這群失家的孩子？這裏有層次的問題，眼前這些孩子確實受家庭障礙的影響，但是他們生命的本質是不受損的，所以我們服務的同時，要有這樣的眼光去看待這些生命，基於愛，他們已經是陽光。

    打造機構慈善品牌，其實打造的就是一種服務的價值觀、一種內涵，看著這群領導人齊聲唸著「2007CCSA伙伴宣言」，我眼眶紅了！資本社會要搶資源，但是NPO志業卻又要活出無私的理想，真是難為在場的大家了…！

    走出教室在回程的遊覽車上，我陷入走NPO這條路的沉思，行經海岸線面對大海遼闊的視野，信義的吳院長再度熱情的告訴大家：「這條海岸線我們的單車也走過」，我被拉回現實，看他笑開懷的模樣，我看到生命的熱情就是每個當下活出最真的自己，而這份真，我不時在課堂上從這群人身上感受到，也許這就是這群領導人的天生特質吧！所以他們在這條路上勇往直前…。