5/13星期四
「我要一杯小杯的美式咖啡，要加奶精不加糖」，很清楚的指令對吧！這也是要學習的喔！
在高雄的7-11買咖啡有一個奇怪的現象，店員出錯率偏高，幾次下來我開始生氣了，到底有沒有訓練啊？怎麼跟台北差那麼多？這一氣，評斷和比較都出爐了，越想就越生氣。怎麼辦？我的情緒要誰負責？寫一封信去客訴，想辦法讓那個出錯的員工走路。天啊！想到有人會因為放錯糖或奶精，就沒了工作，好像有點小題大作喔！
麻煩的是出錯的還不只一家，在我客訴還沒成功前，我可能還要受很多氣吧？我快快回想到底是哪裡出了問題，有沒有可能從我自己先完成修正呢？結果靈感來了，星期二我家姪子突然哭著不想上學，搞的婆婆媽媽們團團轉，小王子一直說他不要這個不要那個，但我們知道他的不要並沒變法產生任何行動，大家還是一頭霧水，這讓我很想大聲的告訴他：「請你告訴我，你到底要怎樣？」（不過當時我還是耐住性子盡量哄他上學）。
有一天我走在回家的路上，又想起有一次因工作的關係上了卡內基的課，講師做了一個實驗，要大家說：「我不要蘋果」，他問大家腦子裡想的是什麼？天啊！怎麼都是蘋果，可我明明是不要的啊！我終於知道點咖啡的事發生什麼問題了！因為我從來都不對店員說：「我只要加奶精」，我始終是說：「我不要加糖」，然後就一直被加糖。
但在台北時我也都是這樣說的啊，為什麼都沒事呢？想想我在台北家的樓下7-11或公司附近的7-11買過多少次咖啡，跟店員都能聊上幾句，默契肯定是有的，我帶著我個人過去的習慣，硬要新的店家配合我的習慣、聽懂我的語言，而我又拼命強調「我不要的」，對店員真是挑戰，是有點嚴格哦！
如果我不堅持我的習慣會怎樣呢？今天換了一家新的便利商店，從頭到尾我都是覺醒自己的狀態走向櫃檯，「我要一杯小杯的美式咖啡，要加奶精不加糖」，這過程簡單順利就擁有一杯不再帶著脾氣走的咖啡。
「我不要」並不能幫我走到我想去的目標，因為「我不要」背後可能藏著我不想面對的問題，不是真正的溝通，「我不要」讓別人不知道該怎麼跟我相處，「我不要」把我跟人的距離拉遠…。
親愛的，從現在開始，當我又習慣掉入「我不要」的思考和表達時，能經過祢的提醒轉化成「我要…」。那我先練習跟祢表白一下好了，「我要」祢每一分每一秒都在我身邊！哈哈哈…
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